Q1. ¿Por qué no puedo recibir un correo electrónico de confirmación del pedido?

Por favor contáctenos por correo electrónico o por teléfono. Si tiene configuraciones de spam, le pedimos que registre su dominio.

◆ Sobre el correo electrónico de nuestra tienda

Sobre y carta CORREO

En nuestra tienda, nos pondremos en contacto con usted por correo electrónico para pedidos y consultas. Además, durante las temporadas ocupadas, como el Día del Padre y el Día de Año Nuevo, las respuestas pueden demorarse más de lo normal debido a la concentración de pedidos, pero como regla general, los correos electrónicos se enviarán dentro de los días hábiles de 1. Sin embargo, es posible que algunos de ellos no reciban correos electrónicos. Si no los recibe, contáctenos (TEL: 025-378-2631).

◆ Revise su casilla de correo no deseado.

Además, incluso si el cliente no ha configurado el correo no deseado, hay muchos casos en los que la configuración del proveedor lo distribuye automáticamente al correo no deseado. Como precaución, revise su casilla de correo basura.

◆ Solicitud de registro de dominio

Si tienes configuraciones de spam,@ maboroshinosake.com Te pido que registres tu dominio. * Si recibe un error de correo electrónico cuando envía un correo electrónico de nuestra tienda al cliente, es posible que se comunique con usted al número de teléfono que recibió en el momento del pedido.

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Q2. Me gustaría enviar a mi esposo / esposa con el nombre de mi esposo (quiero cambiar el orden).

También puedes cambiar tu nombre.

La palabra cambio rojo está escrita en un marco rojo

Por favor complete la columna de comentarios en el carrito de compras al realizar el pedido. Por supuesto, también son posibles los nombres conjuntos.

(Ejemplo) Shopping es el nombre de su esposa (I), pero el donante es su esposo y el destinatario es el jefe de su gerente. Tal.
* Si desea cambiar por correo electrónico, escriba "Nombre del pedido" en el cuerpo del correo electrónico o en la línea de asunto. (Si conoce el número de pedido, incluya el número de pedido juntos)

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Q3: ¿Qué sucede si compro un artículo en stock y un artículo en stock al mismo tiempo?

Se entregará después de que todos los productos estén disponibles.

Almacén con barriles alineados

Si compra más de un sake al mismo tiempo y los artículos de la cervecería se mezclan, los artículos se entregarán y enviarán cuando estén listos. Además, si desea enviar artículos en existencia por adelantado y pedirlos después de su llegada, incluidos los artículos de envío gratis,Envío por separado para 1Hemos recibido.

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Q4. Me gustaría especificar una empresa de entrega.

Un operador de entrega se convierte en "Yu-Pack" o "Transporte de Yamato".

Ilustración de un camión de reparto y su repartidor

Lo siento. Todos los envíos en nuestra tienda (excepto recibos y especificaciones), "Yu-Pack" o "Yamato Transport" están disponibles.

Tenga en cuenta que no podemos aceptar la designación de otras empresas de envío.

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Q5, por favor dígame el horario comercial.

Se aceptan pedidos por Internet por horas 24.

◆ nuestros días hábiles

AM9: el personaje que está cambiando de hora a PM6

El horario de apertura de nuestra tienda es de 9 a 6, excepto festivos, sábados y domingos. Los pedidos por Internet se aceptan en horas 24, así que no dude en usarlos.

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Q6. Infórmeme sobre el método de pago. ¿Puedo usar una tarjeta de crédito?

Los métodos de pago son los siguientes.

  • ·Pago con tarjeta
  • ·Pago electronico
  • ·Transferencia bancaria
  • ・ Contra reembolso
  • ・ コ ン ビ ニ

▼ Las tarjetas de crédito son manejadas por las siguientes tarjetas.

  • ·VISA
  • ·MAESTRO
  • ・ JCB
  • ・ AMEX
  • ・ Comensales

▼ Aceptamos pagos electrónicos.

  • ・ Amazon Pay
  • ・ Rakuten Pay
  • ・ Eddy móvil
  • ・ Compatible con Rakuten Bank

▼ Contra reembolso

  • · Yu-Pack
  • · Kuroneko Yamato

※ La tarifa esSepara 330 yenesSe necesita.

▼ Tienda de conveniencia pagadera

  • · Lawson
  • ·Familia Mart
  • ・ Ministop
  • ・ Tienda diaria

* Tarifa de pago de tienda de convenienciaSepara 330 yenesSe necesita.
* Seven-Eleven no se puede utilizar.
* Pueden pasar de 3 a 7 días desde la llegada del formulario de transferencia hasta la finalización del pago.

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Para aquellos que tienen preguntas no cubiertas anteriormente

お 気 軽 に お 問 い 合 わ せ く だ さ い.025-378-2631Horario de recepción 9: 00-18: 00 [sábados, domingos y festivos excluidos]

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