Preguntas frecuentes
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Sobre cómo escribir Reto
- Lo siento mucho Reit no es compatible.
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Hay un tamaño libre, pero ¿qué tan grande es?
- El Chanchanko vendido en este sitio es un tamaño libre que se puede ajustar con una cuerda frontal, por lo que incluso una persona que pese unos XNUMX kg puede usarlo sin problemas.
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Tengo prisa, así que me gustaría que lo envíe lo antes posible.
- Si tienes prisa, no te preocupes. Los días de semana, los productos pedidos antes de las 3 en punto se enviarán ese día, por lo que podemos entregar productos al día siguiente, a excepción de algunas islas remotas. (Los sábados, domingos y días festivos están cerrados, por lo que se enviará el siguiente día hábil). Si tiene prisa, se le cobrará un cargo adicional, pero también es posible un acabado rápido, así que no dude en contactarnos.
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Quiero un recibo?
- Con respecto a los recibos, solo los clientes que lo soliciten podrán descargar el recibo electrónico. Si lo necesita, escriba un recibo en la columna de comentarios al realizar el pedido.
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¿Se puede enviar sin conocer el contenido?
- Por supuesto, nos corresponderemos. Si desea mantener los contenidos ocultos hasta el momento de la presentación, contáctenos cuando realice un pedido y lo enviaremos en un paquete para que no sepa los contenidos. * Complete el campo "Otras solicitudes" en la pantalla de pedido.
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¿Se filtra información personal?
- Dado que la información está encriptada mediante autenticación SSL en este sitio, puede disfrutar de consultas y compras con confianza.
◆ Sobre el método de pago
▼ Pago bancario neto bancario del cajero automático
▼ Las tarjetas de crédito son manejadas por las siguientes tarjetas.
(VISA / MASTER / JCB / AMEX / Diners)
▼ Tienda de conveniencia (tipo de terminal de número)
Tarifa de liquidación de la tienda de convenienciaSepara 330 yenesSe necesita.
Seven-Eleven no está disponible.
▼ En el caso de DQO, hay una tarifaSepara 330 yenesSe necesita.
Un operador de entrega se convierte en "Yu-pack" o "Kuroneko Yamato".
▼ Puede usar Amazon Pay y Rakuten Pay para dinero electrónico.
◆ Sobre la entrega
▼ Los productos se entregarán en "Yu-Pack" o "Kuroneko Yamato".
* La entrega puede demorarse dependiendo de la región, como islas remotas y áreas montañosas.
▼ Aceptamos zonas horarias.
Los pedidos de hasta 13 en nuestro día hábil se enviarán de inmediato.
Además, para productos pedidos y productos específicos, enviaremos inmediatamente después de la llegada de los productos. (La fecha de entrega está escrita en la información del producto)
▼ Haga clic aquí para ver las preguntas frecuentes sobre la entrega y la entrega
◆ Sobre el envío
Los gastos de envío varían según el área de destino. Envío gratis en todos los productos cuando se compra con [Envío gratis].
* Envío gratis en todos los homónimos con periódicos.
▼ Embalaje en el momento de la entrega
Por favor, comprenda de antemano que la caja de embalaje al momento de la entrega puede entregarse en una caja diferente del producto para reciclar en nuestra tienda.
◆ Sobre envoltura de regalos
▼ Haga clic aquí para obtener detalles sobre el embalaje
◆ Recibo / Factura
Si desea enviar un regalo directamente a la otra parte, no especificaremos el nombre de nuestra tienda, y mucho menos el precio del albarán de entrega.
Si desea recibir un recibo, etc., lo enviaremos por correo electrónico, así que díganos cuándo realiza un pedido.
◆ Manejo de información personal
La información personal importante (dirección, nombre, número de teléfono, dirección de correo electrónico, etc.) recibida de los clientes nunca se transmitirá a terceros ni se utilizará de forma indebida salvo para la entrega. Úselo con confianza.