Siempre le entregamos un albarán de entrega después del envío.
Todos los clientes que han pedido en nuestra tienda siempre envían información de envío por correo electrónico. El número de albarán de entrega del paquete del cliente también se incluye en el correo electrónico, por lo que puede verificar el estado de entrega y cambiar la fecha y zona horaria de entrega designadas.
Cambiar la fecha / zona horaria de entrega designada después de la entrega
Realice los cambios en el Centro de servicio de transporte de Yamato usted mismo o póngase en contacto con nuestra tienda. Si tiene prisa, será la forma más rápida de hacer el cambio usted mismo. * Dado que nuestra tienda se encuentra entre la compañía naviera y el cliente, lleva tiempo.
Sobre el cambio de dirección de envío después de la entrega (excepto algunas condiciones)
Puede cambiar el destino de entrega después de la entrega, pero los clientes que usan "COD" como método de pago no pueden cambiar el destino de entrega.
Pueden ocurrir retrasos dependiendo de las condiciones del tráfico y el clima.
Pueden producirse retrasos en la fecha y hora de entrega especificadas debido a las condiciones del tráfico hacia el destino y al mal tiempo. Puede verificar el estado de entrega de su paquete ingresando el número de albarán del sitio web de la compañía de envío.
No aceptamos designación de empresa de entrega
Todo el equipaje entregado desde nuestra tienda será "Transporte de Yamato". Tenga en cuenta que no se pueden especificar otros operadores.
También es posible la entrega en cajas de entrega a domicilio y gerentes de residencia
También se puede entregar a una caja de entrega instalada en un condominio o apartamento, o al administrador de la residencia.
■ Si desea enviar a la caja de entrega
Si continúa con su pedido, aparecerá el campo de comunicación o el campo de comentarios. Si hay una descripción como "A la caja de entrega a domicilio cuando no está", lo indicaremos en el albarán de entrega y organizaremos la entrega. Sin embargo, comprenda que puede ser devuelto si el producto no cabe en la caja de entrega.
■ Si desea entregar al administrador de la residencia
Si continúa con su pedido, aparecerá el campo de comunicación o el campo de comentarios. Si hay una descripción como "Administrador de equipaje a condominio", lo indicaremos en el albarán de entrega y organizaremos la entrega. * Notifique al administrador con anticipación que llegará el paquete.
Debido a que es un producto de pedido completo, no podemos aceptar devoluciones
Tenga en cuenta que no aceptamos ninguna devolución después de que llegue el producto, ya que todos los productos que manejamos son productos de pedido completo.