Sobre la información durante la entrega
Para los paquetes enviados desde nuestra tienda, puede consultar el estado de entrega en el sitio web de Yamato Transport. Para obtener más detalles, consulte el "correo electrónico de la guía de envío" enviado desde nuestra tienda al momento del envío.
Sobre el cambio de la zona horaria de entrega y la fecha después de la entrega
Para cambios en el tiempo de entrega y la fecha después de la entrega, comuníquese con Yamato Transport con referencia al "número de albarán de entrega" en el "correo electrónico de la guía de envío" enviado desde nuestra tienda.
Acerca de cambiar el destino de entrega después de la entrega
Si desea cambiar la dirección de entrega después de la entrega, contáctenos. Sin embargo, los clientes que usan "COD" como método de pago no pueden cambiar la dirección de entrega.
Cuando el paquete entregado está mojado
Lo siento mucho Por favor contacte nuestra tienda. Verificaremos y responderemos lo antes posible.
Si el paquete entregado es defectuoso o defectuoso
Lo siento mucho Disculpe las molestias, pero háganos saber los detalles de defectos e incompletos. Verificaremos y responderemos lo antes posible.
